Відповідальна гра у Північній Європі: чи спрацює нордична модель в Україні
У центрі уваги — країни, які роками формували культуру відповідальної гри. Це Фінляндія, Данія та Швеція. Вони не просто впровадили стандарти на гральному ринку, а перетворили їх на дієві механізми захисту гравця. Сьогодні ці моделі можуть стати основою для змін і в Україні.
Фінляндія — державне регулювання
У Фінляндії азартні ігри — це сфера відповідальності держави. Усі гральні продукти, за рідкісними винятками, пропонує єдиний оператор — компанія Veikkaus. Вона не лише організовує гру, але також фінансує дослідження, спрямовує кошти на профілактику та підтримує програми допомоги.
Вхід у гру суворо регламентований. Усі користувачі проходять реєстрацію та ідентифікацію, тому неповнолітні не зможуть отримати доступ. Гравець може мати лише один профіль, який контролюється модераторами. Система має ліміти на грошові перекази з 00:00 до 6:00, а також регулярно сповіщає про час, проведений у грі.
Ще одна особливість фінської моделі — це психологічна підтримка. Фахівці працюють виключно над зниженням шкоди, котру може спричинити надмірний азарт.
Данія — діджиталізація
Данська система демонструє приклад технологічно просунутого регулювання. Попри відкритість до приватних операторів, держава створила інфраструктуру захисту гравців. Один із головних інструментів — реєстр ROFUS, до якого самостійно приєднуються особи, що хочуть обмежити свою участь в азартних іграх. Це автоматично блокує доступ до всіх ліцензованих сайтів і навіть рекламних повідомлень.
Вік учасників контролюється, але дещо простіше, ніж у фінів. Більшість гральних продуктів доступні лише з 18 років. Компанії-оператори зобов’язані мати внутрішні політики реагування на ознаки проблемної поведінки, вести облік дій гравців і зберігати ці дані до 5 років.
Гравці мають можливість тимчасово виключити себе з гри або ж видалитись назавжди. На сайтах обов'язково має розміщуватися інформація про профілактику ігрової залежності, центри допомоги, онлайн-тести й поради спеціалістів. Центри лікування працюють не лише очно, а й онлайн. Крім того, існує безкоштовна національна гаряча лінія.
Швеція — культура піклування
Усі оператори у Швеції зобов’язані відстежувати поведінку гравців, вчасно помічати ризики, звертатися до користувача, якщо фіксуються ознаки залежності, і документувати кожну дію в межах політики відповідальної гри. Модерація відбувається в реальному часі.
Для ліцензіатів самотестування, контроль депозитів, самовиключення, обмеження часу гри є обов'язковими механізмами. На ринку залишаються лише ті оператори, котрі довели свою здатність діяти етично й у межах соціальної відповідальності.
У Швеції відповідальна гра розглядається як елемент державної політики у сфері охорони здоров’я. Законодавство передбачає обов’язкове втручання при перших ознаках проблемної поведінки.
Приклад для України
RGC (Responsible Gambling Center) ініціював програму з вивчення кращих європейських підходів, аби використати їх для формування національної моделі відповідальної гри в Україні. У ситуації, коли ринок азарту в країні ще перебуває у фазі становлення, тема лудоманії стає надзвичайно актуальною.
Нещодавно команда RGC провела онлайн-зустріч з представниками Public Health Agency of Sweden — провідного державного органу, що відповідає за політику у сфері охорони здоров’я та впровадження стандартів відповідальної гри у Швеції.
Під час розмови сторони обговорили законодавчі аспекти регулювання гральної сфери у Швеції, функції державного органу у сфері контролю та профілактики ігрової залежності, систему моніторингу гравців з ознаками залежності, а також принципи захисту прав споживачів у галузі азартних ігор.
Особливу увагу було приділено тому, як у Швеції питання відповідальної гри інтегруються в політику громадського здоров’я. Такий системний і міжсекторальний підхід є надзвичайно цінним для формування ефективної моделі в Україні.
За результатами зустрічі сторони домовилися про подальшу співпрацю. Команда RGC вже готує робочий візит до Швеції, щоб детальніше ознайомитися з практиками впровадження та координації політик відповідальної гри на національному рівні.
Міжнародна програма реалізується у співпраці з державними структурами, експертами у сфері ментального здоров’я та бізнесом. Генеральним меценатом проєкту виступає компанія FAVBET.
"Формування культури відповідальної гри — це системна робота на роки. Ми долучилися до цієї ініціативи, бо переконані, що лише через освіту, діалог і співпрацю можна створити здорове середовище для гравців", — зазначають у FAVBET.
Досвід Фінляндії, Данії та Швеції показує, що гральна індустрія може бути соціально відповідальною. Україна вже активно впроваджує обов’язкові ліміти, соціальні послуги, а практика вивчення іноземних підходів дозволяє триматись правильного курсу та уникати помилок.
ТОВ "БУКМЕКЕРСЬКА КОМПАНІЯ "ФАВБЕТ". Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності від 28.12.2022, видана згідно з рішенням КРАІЛ № 433 від 13.12.2022 та Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет від 20.04.2021, видана згідно з рішенням КРАІЛ № 137 від 05.04.2021, зі змінами.
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.